Witamy w naszym sklepie!

Szukaj

FAQ – najczęściej zadawane pytania

1. Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Odp.: Dokładamy wszelkich starań, aby zamówione przez Państwa produkty trafiły do Państwa jak najszybciej. Czas realizacji zamówienia, od momentu wpłynięcia pieniędzy na konto firmy, to maksymalnie 5 dni roboczych, chyba, że informacja przy produkcie stanowi inaczej lub Klient zostanie poinformowany o wydłużonym czasie realizacji e-mailowo lub telefonicznie. Do czasu realizacji zamówienia należy dodać przewidywany czas dostawy.

2. Jakie są dostępne formy płatności?

Odp.: W chwili obecnej możliwą formą płatności jest przelew na nasze konto bankowe. Dane do przelewu dostępne są w zakładce "Dostawa i płatności".


3. Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

Odp.: Istnieje możliwość odbioru osobistego w siedzibie firmy.


4. Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Odp.: Kupujący może odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w ciągu 14 dni od dnia zakupu. Aby dokonać zwrotu lub reklamacji kupionego produktu wystarczy odesłać do Nas zakupiony produkt z wypełnionym formularzem zwrotu.

Szczegóły dotyczące zwrotów znajdują się w zakładce "Reklamacje i zwroty".


5. Jakie są koszty dostawy na terenie Polski?

Odp.: Informacja o kosztach i formach dostawy znajduje się w zakładce "Dostawa i płatności".


6. Jak dbać o zakupione produkty?

Odp. Jest kilka zasad, które należy przestrzegać, aby jak najdłużej cieszyć się pięknym wyglądem zakupionych przez Państwa produktów:

  • pierz w temperaturze 30 stopni

  • nie susz w suszarce bębnowej

  • nie używaj wybielaczy

  • nie czyść chemicznie

Koszyk

Twój koszyk jest pusty.

Dokonaj swoich pierwszych zakupów